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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE AEON ONLINE

INFORMACIÓN GENERAL

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

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TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

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No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.


CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes, En ningún momento AEON COMPUTERS, captura datos de tarjetas y datos sensibles.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.


EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

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MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.


PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.


EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA


Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico para que podamos contactarte cuando sea necesario.


HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.


Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.


Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.


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COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

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Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.


ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES 

En ciertas ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .

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USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.


EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.


Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluídas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso AEON COMPUTERS, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne AEON COMPUTERS y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.


RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).


ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción


LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de El Salvador.


CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.


INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a compras@aeon.com.sv

PAGOS
•Los formas de pagos aceptadas son tarjeta de debito y crédito Visa ó MasterCard
•Pasarela de pago. Al proceder al pago usted es redirigido al sitio de pago Wompi (Banco Agrícola) 
Nuestro sitio cuenta con los protocolos de seguridad para compras online y todo lo necesario para que cada usuario compre tranquilo y seguro. No obstante todas las compras que se realizan en la plataforma web se realizan mediante la pasarela de pago Wompi la cual está autorizada por el Banco agrícola. Quienes brindan la seguridad de sus datos conforme a la ley de delitos informáticos. 


•AEON NO solicita ni almacena datos bancarios de ningún tipo, todos esos datos son solicitados en la pasarela de Wompi.

•Siempre en todo momento verifique las direcciones URL si son las oficiales del sitio.

•Verifique la autenticidad de los certificados de seguridad. SSL  

SERVICIO DE ENVÍO

Si su pedido incluye el servicio de envío,  este será movilizado hasta su domicilio por una empresa afiliada subcontratada, la cual establece su logística, rutas y tiempos de entrega. Donde nosotros solo podemos establecer un estimado de tiempo, otorgado por dicha empresa.

Envío de Accesorios y partes individuales: Se gestionara y se preparará su pedido en tienda posterior al la comprobación del pago. 

Envío de PC con ensamble incluido: Este se gestionara y se colocara en cola según su fecha de pedido y esperar su turno para ser ensamblado en taller, aumentando así el tiempo previo al envió. Posterior al ensamble se preparara el paquete y se entregara a la empresa proveedora de envíos.

Tiempos estimados aproximados

Sin Ensamble: de 24 a 48hrs hábiles en el Área Metropolitana de San Salvador, contando desde el despacho al proveedor de envíos. Y Hasta 96hrs hábiles, Cuando se trate de un envió interdepartamental. 

Con Ensamble: de 48 a 72hrs hábiles en el Área Metropolitana de San Salvador, contando desde el despacho al proveedor de envíos. Y Hasta 148hrs hábiles, Cuando se trate de un envió interdepartamental. 

Se agregara en el paquete de su pedido la factura o crédito fiscal solicitado, basado en los datos que usted introdujo al crear su cuenta en nuestro sitio web

TÉMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA


AEON COMPUTERS, S.A. DE C.V. se compromete a cubrir la garantía en los productos de hardware de acuerdo a las condiciones que se describen a continuación:

El proceso consiste en la REPARACIÓN ó CAMBIO de cualquier elemento de HARDWARE de la computadora, periférico o dispositivo adquirido con nosotros.

IMPORTANTE CONSIDERAR.

• El periodo de garantía inicia al momento de adquirir el producto. Periodo el cual es respaldado en el documento de facturación.

• La vigencia de la garantía es diferente para cada producto, esta depende del periodo que establece el Fabricante y/o Proveedor, mismo que se hace del conocimiento al momento de adquirir el producto.

CONDICIONES DE GARANTÍA:

•Si técnicamente se determina la falla por desperfecto de fábrica del producto, este podrá ser sustituido por otro de la misma marca, modelo, características y precio.

•El servicio de configuración y/o instalación de software debido al cambio de hardware por garantía tendrá un costo adicional.

•La revisión, reparación o cambio total del producto puede tardar un período de 3 a 15 días según sea la resolución y la disponibilidad de la pieza a reparar o a ser sustituida.

•La empresa no se hace responsable por la pérdida de información contenida en los dispositivos de almacenamiento.

•La garantía cubre siempre y cuando los productos no hayan sido manipulados incorrectamente o modificados de sus condiciones originales.

Siendo así queda automáticamente sin efecto la garantía del mismo; tanto para el fabricante como para AEON COMPUTERS S.A de C.V. por lo tanto, se sugiere que las fallas sean revisadas en nuestra área de Soporte Técnico.

NOTA: La garantía tendrá nulidad al no presentar ningún documento que compruebe que el producto se adquirió en nuestras instalaciones.

NO SERA APLICABLE en las siguientes condiciones:

1. Por todo daño que haya sido causado por una sobrecarga de corriente eléctrica.

2. Por daños ocasionados por golpes, mal uso del equipo o por toma corriente no polarizado.

3. Por daños ocasionados por virus informáticos, software malintencionado o cualquier otro tipo software que sobrecargue el desempeño establecido por una pieza.

4. Por alteraciones o manchas sobre la etiqueta de fábrica, números de series y/o etiquetas de garantía.

5. Por daños internos, externos, parciales o completos causados por insectos, roedores, condiciones de humedad, temperaturas extremas, polvo, suciedad, mal transporte o manipulación. mala configuración e instalación, mal almacenamiento, quemaduras o cualquier otra condición, uso o ambiente que provoque deterioro físico.

6. Si el equipo fuere abierto sin previo aviso por otra persona o empresa.

7. La garantía no aplica por cambio de color, tamaño o modelo y que el cliente no verifico previo a la compra.

8. La garantía por licenciamiento de software, sistema operativo, office, antivirus no se brinda a través nuestro, sino directamente con el fabricante del software.

Para hacer efectiva la garantía debe presentar este comprobante junto con el producto y sus respectivos empaques y manuales a la sucursal donde fue adquirido, por la persona a quien fue emitida la factura de compra. Si desea servicio a domicilio tiene un costo de $20.00 con cobertura en San Salvador.


OUTLET
Los productos clasificados como "Outlet" son productos vendidos a precios considerablemente inferiores a los usuales, por algún golpe, desperfecto, fallo, mal formación, daño en la caja, porque este incompleto, Reparado, Modificado, o por la longevidad del mismo. Los productos "Outlet" Individuales o en KIT, no contarán con garantía o en algunos casos, será limitada al mínimo de tiempo. 30 días, (según aplique en cada producto o kit.)

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Refurbished ó RF Hace referencia a los artículos (productos) que generalmente vuelven al mercado después de haber sido revisados, reparados y re-embalados por fallas técnicas o cosméticas, quedando el producto completamente restaurado y en condiciones aceptables de funcionamiento, salvo que en la gran mayoría de las veces lo hacen sin su empaque original, con detalles cosmeticos y desgastes ocacionados previo a su reacondicionado. Para volver a presentarlo al mercado en diferentes categorias. Por tanto a un precio mas bajo que si lo comprasen a como producto nuevo.